Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, kdy na jedné straně je poskytovatel/prodávající:

Jiří Josef Douša
IČO: 01079972
Sídlo: Malměřice 14, 44101 Blatno
Zapsaný v živnostenském rejstříku.
E-mail: info@pastvaprodusi.org
Telefon: +420 724 581 202

a na straně druhé je kupující (dále jen "Kupující" nebo "Spotřebitel").

1.2. Tyto VOP se vztahují na nákup zboží a služeb prostřednictvím webového rozhraní na adrese pastvaprodusi.org

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2. Informace o zboží, službách a cenách

2.1. Informace o zboží a službách, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a služeb a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu E-shopu.

2.2. Ceny jsou uvedeny jako konečné (Prodávající není plátcem DPH). Ceny zboží a služeb zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v E-shopu.

2.3. V případě nákupu fyzického zboží nejsou v ceně zahrnuty náklady na dodání (poštovné, balné), které jsou Kupujícímu zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

3.2. Pro objednání zboží nebo služby vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Formulář obsahuje informace o vybraném zboží/službě, způsobu platby, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním.

3.3. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

3.4. Smluvní vztah (kupní smlouva) vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Platební a dodací podmínky

4.1. Cenu zboží či služby a případné náklady spojené s dodáním může Kupující uhradit následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího.

• V hotovosti na místě.

4.2. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Pokud nedojde k platbě v této lhůtě, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a objednávku stornovat.

4.3. Zboží je Kupujícímu dodáno způsobem, který si zvolil v objednávce (např. Zásilkovna, Česká pošta). Dodací lhůta je obvykle 3–5 pracovních dnů od připsání platby na účet Prodávajícího.

4.4. Služby jsou poskytovány v termínu a na místě dohodnutém s Kupujícím po zaplacení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží) a Storno služeb

Odstoupení od smlouvy při nákupu ZBOŽÍ:

5.1. Kupující (Spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Odstoupení musí být zasláno písemně e-mailem na adresu Prodávajícího (případně dopisem). Kupující zašle zboží zpět Prodávajícímu na adresu sídla (Malměřice 14) do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

5.3. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny peněžní prostředky (včetně nákladů na nejlevnější nabízené dodání k zákazníkovi) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal. Zboží musí být vráceno nepoškozené a bez známek běžného užívání.

Storno podmínky a odstoupení při nákupu SLUŽEB:

5.4. V případě, že si Kupující zakoupí termínovanou službu, má právo na zrušení (storno) s plným vrácením peněz nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem konání služby.

5.5. Ustanovení o 14denní lhůtě na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nelze uplatnit v případě, že služba již byla s výslovným souhlasem Kupujícího splněna (proběhla) před uplynutím této 14denní lhůty.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že má vlastnosti popsané na e-shopu a hodí se k účelu, který pro něj Prodávající uvádí.

6.2. Pokud se vada fyzického zboží projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí (u spotřebního zboží), má Kupující právo zboží reklamovat.

6.3. Kupující uplatní reklamaci u Prodávajícího zasláním e-mailu na info@pastvaprodusi.org nebo dopisem na adresu sídla. Prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů, a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.

6.4. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na dodání nového zboží bez vad, přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.

7. Mimosoudní řešení sporů

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 000 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs